从当前的商业环境看,流量是商业的本质。但是,流量不仅仅是指好的选址或者某阶段与消费者的互动,而是在流量产生的后期,门店能够通过追踪、分析、深度挖掘产生新的商业价值。
而实体门店拥有大量会员,也有非常好的机会去了解每个消费者,这是线上永远无法企及的优势,每一位实体零售业者都应该好好珍惜并利用自己的会员资源。会员忠诚度越高,门店的利润增长也就越快。而很多门店百分之60以上的新客也依赖会员的推荐。可见对于门店而言,对会员的维护和营销裂变是最有效、最简单的营销方式。
所谓会员裂变就是把老客户变成门店的主动营销者,他们会主动拉新,为门店带来更多优质客源。可以说门店只要具备了一定量的忠诚会员,就拥有源源不断的新客,你的客户量就会越滚越大。因此门店必须牢牢把握“会员裂变”之道,帮助门店取得更高业绩。
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