4月23日晚，苏宁易购发布2020年度报告。报告显示，2020年公司实现营业收入2,522.96亿元。苏宁易购2020年商品销售规模为4,163.15亿元，同比增长9.92%，其中线上平台商品销售规模2,903.35亿元，同比增长21.60%，线上销售规模占比近70%。

四季度，苏宁易购活跃买家同比增长达到52%，12月苏宁易购月度活跃用户数同比增长68%。四季度，云网万店平台商品销售规模同比增长33.67%，其中公司自营商品销售规模同比增长45.28%。

2020年苏宁易购全年新开门店3,201家，在三四级市场树立了渠道优势。

2020年，苏宁提出聚焦零售主业的发展要求，积极实施降本增效，总费用率较同期下降2.61%。其中，销售费用下降23.43%，财务费用下降12.16%，管理费用下降5.77%。

苏宁易购门店通过发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销，2020年由门店社交化经营带来的线上销售规模同比增长145.70%；家乐福超市2020年到家业务订单量同比增长139%。（一橙）